Политика конфиденциальности
В компании VALENT защита ваших персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 («Общий регламент о защите данных», GDPR) является одним из наших основных приоритетов.
Мы прилагаем все необходимые усилия, чтобы ваши данные оставались защищены в соответствии со стандартами GDPR. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем персональные данные, которые вы предоставляете на нашем сайте.
1. Что такое GDPR?
Общий регламент о защите данных (GDPR) — это нормативная база ЕС, вступившая в силу 25 мая 2018 года. Она регулирует обработку и передачу персональных данных, заменив Директиву 95/46/ЕС. В соответствии с GDPR любой «оператор данных» или организация, обрабатывающая персональные данные, обязаны применять строгие меры безопасности и полностью прозрачно раскрывать, как эти данные используются.
2. Почему мы обрабатываем ваши персональные данные?
В соответствии с нашим законодательным обязательством по защите ваших данных мы используем персональные данные из нашей базы исключительно для ведения деловых отношений с вами. Это включает: обработку заказов и продаж, регистрацию заказов, отгрузку и доставку, управление гарантиями и ремонтом, а также поддержку клиентов.
3. Какие персональные данные мы собираем?
Мы собираем информацию, чтобы обеспечить вам наилучший опыт взаимодействия с нашими услугами. Как правило, мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда вы:
- Приобретаете продукты: имя, номер телефона, email и адрес доставки.
- Обращаетесь в службу поддержки: имя и контактные данные для помощи вам.
- Взаимодействуете с нами: участвуете в конкурсах, подаёте заявки на вакансии или посещаете мероприятия.
Кроме того, мы можем собирать дополнительные данные для обеспечения качества обслуживания.
4. Как мы используем ваши персональные данные?
В соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 и законодательством Республики Молдова персональные данные строго ограничены рамками отношений между valent.md (YODANEXTPRIM S.R.L.) и «субъектом данных» (клиентом). Мы обращаемся со всей информацией с максимальной степенью конфиденциальности.
4.1. Управление договорами и работа с клиентами
При посещении https://valent.md/ наши серверы автоматически фиксируют технические данные: URL-источник, IP-адрес, дату/время доступа, тип браузера и операционную систему. Мы можем приблизительно определить ваше местоположение по IP-адресу; IP-адреса не хранятся для геолокации после завершения сеанса.
4.2. Подбор персонала
Если вы откликаетесь через нашу страницу вакансий, мы обрабатываем ваши данные для оценки кандидатуры. Данные хранятся в защищённой базе с ограниченным доступом.
4.3. Общение с клиентами
Мы можем связываться с вами — напрямую или через сторонних поставщиков — по вопросам приобретённых продуктов или услуг. Каналы связи: email, SMS, телефонные звонки или автоматические сообщения.
4.4. Правовые обязательства
Мы сотрудничаем с государственными органами и правоохранительными структурами для соблюдения законодательства. Мы можем раскрывать персональные данные по требованию суда.
4.5. Веб-аналитика (Google / Yandex)
Мы используем такие инструменты, как Google Analytics и Яндекс.Метрика, чтобы анализировать взаимодействие пользователей с сайтом (посещённые страницы, время на сайте, тип браузера). Это помогает нам совершенствовать платформу.
4.6. Политика использования cookies
Файлы cookie помогают распознавать вас при повторных визитах и улучшают функциональность сайта. Хотя cookies, как правило, не содержат конфиденциальных данных, собранная информация может обрабатываться поставщиками услуг на серверах за пределами вашей страны.
4.7. Ссылки на сторонние ресурсы
Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не несём ответственности за практику конфиденциальности третьих сторон; рекомендуем ознакомиться с их политиками.
4.8. Персонализированная реклама
Вы можете видеть таргетированную рекламу на основе вашего поведения в интернете или прошлых покупок. Наши партнёры используют cookies для оценки эффективности рекламы и показа релевантного контента.
Мы можем отправлять информацию о новых продуктах, специальных предложениях и мероприятиях. Вы можете отписаться в любое время, отправив письмо на info@valent.md с темой «Отписаться».
5. Получатели данных
Все стороны, обрабатывающие ваши персональные данные, юридически обязаны их защищать. Ваши данные могут быть переданы:
- Сотрудникам, участвующим в обработке заказов и логистике;
- Банкам и поставщикам платёжных услуг;
- Партнёрам по маркетинговым исследованиям и телемаркетингу;
- Провайдерам ИТ-услуг;
- Государственным органам или судам — при наличии правовых оснований.
Правовая база
Для получения дополнительной информации см.:
- Закон Республики Молдова № 133 (08.07.2011) о защите персональных данных.
- Регламент ЕС 2016/679 (GDPR).
Контактные данные
За нашу политику безопасности данных отвечает директор проекта. Вы можете связаться с нами:
- Email: info@valent.md
- Операционный офис: Strada Constantin Vîrnav 8, Кишинёв, Молдова