VALENT
(YODANEXTPRIM S.R.L.)
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 iulie 2026
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") și cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, reprezintă o prioritate pentru noi.
Această Politică de confidențialitate descrie ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri și pe ce temei juridic le prelucrăm, cât timp le păstrăm, cui le putem divulga, ce drepturi aveți și cum le puteți exercita.
1. Identitatea și datele de contact ale operatorului
Operatorul de date cu caracter personal este:
- Denumire: YODANEXTPRIM S.R.L. (marca comercială VALENT / valent.md)
- Sediu operațional: Strada Constantin Vîrnav 8, Chișinău, Republica Moldova
- E-mail pentru protecția datelor: sales.convalent@gmail.com
Orice solicitare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal poate fi adresată folosind datele de contact de mai sus.
2. Ce este GDPR?
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este cadrul Uniunii Europene aplicabil începând cu 25 mai 2018, care reglementează modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și transferate și înlocuiește Directiva 95/46/CE. Conform GDPR, orice operator de date care prelucrează date cu caracter personal trebuie să aplice măsuri de securitate adecvate și să mențină transparență deplină cu privire la modul în care sunt utilizate aceste date.
3. Ce date cu caracter personal colectăm
Colectăm date cu caracter personal, de regulă direct de la dumneavoastră, atunci când:
- Cumpărați produse: nume, număr de telefon, adresă de e-mail și adresă de livrare;
- Contactați serviciul de relații cu clienții: nume și date de contact, pentru a vă putea răspunde;
- Interacționați cu noi: participați la concursuri, depuneți candidaturi sau participați la evenimente;
- Navigați pe site: date tehnice colectate automat (a se vedea secțiunea 5.1).
4. Scopurile prelucrării și temeiul juridic (art. 6 GDPR)
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopurile de mai jos, fiecare având la bază un temei juridic distinct, conform art. 6 GDPR:
| Scopul prelucrării | Categorii de date | Temei juridic (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Procesarea comenzilor și livrarea produselor | Nume, telefon, e-mail, adresă de livrare | Executarea contractului – art. 6(1)(b) |
| Facturare și evidență contabilă | Date de identificare, date de facturare | Obligație legală – art. 6(1)(c) |
| Gestionarea garanțiilor și reparațiilor | Date de identificare, date despre produs | Executarea contractului – art. 6(1)(b) |
| Asistență clienți | Nume, date de contact, istoricul solicitării | Interes legitim – art. 6(1)(f) |
| Recrutare / candidaturi | CV, date de contact, experiență profesională | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Comunicări de marketing (newsletter, oferte) | Nume, e-mail, telefon | Consimțământ – art. 6(1)(a), sau interes legitim pentru clienți existenți |
| Google Analytics / Yandex Metrika | Date tehnice, comportament de navigare | Consimțământ (cookie) – art. 6(1)(a) |
| Cookie-uri de marketing/publicitate | Identificatori online, comportament de navigare | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Respectarea obligațiilor legale / solicitări ale autorităților | Date relevante solicitate | Obligație legală – art. 6(1)(c) |
5. Detalii privind prelucrările specifice
5.1. Vizitarea site-ului valent.md
Atunci când vizitați https://valent.md/, serverele noastre înregistrează automat date tehnice (fișiere de protocol), inclusiv URL-ul de referință, adresa IP, data/ora accesării, tipul de browser și sistemul de operare. Adresa IP poate fi utilizată pentru estimarea localizării aproximative, însă nu este stocată în scopuri de geolocalizare după încheierea sesiunii.
5.2. Recrutare
Dacă aplicați prin pagina noastră de carieră, prelucrăm datele dumneavoastră pentru evaluarea candidaturii. Datele sunt stocate într-o bază de date securizată, protejată împotriva accesului neautorizat, și sunt păstrate conform perioadei indicate în secțiunea 7.
5.3. Comunicarea cu clienții
Vă putem contacta, direct sau prin intermediul unor furnizori externi, în legătură cu produsele achiziționate sau serviciile la care v-ați abonat, prin e-mail, SMS, apeluri telefonice sau mesaje automate.
5.4. Obligații legale
Colaborăm cu autoritățile și organele de aplicare a legii pentru respectarea legislației aplicabile și putem dezvălui date cu caracter personal atunci când acest lucru este impus printr-o hotărâre judecătorească sau altă bază legală.
5.5. Analiză web și Google Tag Manager (Google Analytics / Yandex Metrika)
Utilizăm Google Tag Manager pentru a gestiona scripturile de pe site, prin care pot fi încărcate instrumente precum Google Analytics și Yandex Metrika, pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru (ex. pagini vizitate, timp petrecut pe site, tip de browser), în scopul optimizării platformei. Google Tag Manager și scripturile de analiză/marketing pe care le poate încărca nu se activează la prima accesare a site-ului: acestea sunt blocate implicit de bannerul de consimțământ descris la secțiunea 6 și se încarcă doar după ce vizitatorul își exprimă acordul, acolo unde consimțământul este cerut de lege. Consimțământul poate fi retras oricând.
5.6. Publicitate personalizată
Este posibil să vedeți reclame direcționate în funcție de comportamentul de navigare sau de achizițiile anterioare. Partenerii noștri utilizează module cookie pentru a măsura eficiența reclamelor și pentru a afișa conținut relevant, pe baza consimțământului dumneavoastră.
5.7. Marketing direct
Vă putem trimite noutăți despre produse noi, oferte speciale și evenimente, pe baza consimțământului dumneavoastră sau, în cazul clienților existenți, în temeiul interesului legitim, în limitele permise de lege. Vă puteți dezabona în orice moment, gratuit, folosind linkul de dezabonare din comunicările primite sau contactându-ne la datele indicate în secțiunea 1.
5.8. Formularul de contact
Prin formularul de contact colectăm numele, datele de contact și conținutul mesajului dumneavoastră, exclusiv pentru a răspunde solicitării transmise. Furnizarea acestor date este necesară pentru a putea răspunde solicitării; datele sunt păstrate conform perioadei indicate în secțiunea 7.
5.9. Linkuri către terți
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale terților și vă recomandăm să citiți politicile acestora înainte de a le utiliza.
6. Politica privind modulele cookie și bannerul de consimțământ
Modulele cookie ajută la recunoașterea dumneavoastră la vizitele repetate și îmbunătățesc funcționalitatea site-ului. La prima accesare a site-ului, un banner de consimțământ vă permite să acceptați, să respingeți sau să personalizați cookie-urile pe categorii. Cookie-urile strict necesare rulează întotdeauna; toate celelalte scripturi (analiză, marketing) rămân blocate tehnic până la exprimarea acordului dumneavoastră. Utilizăm următoarele categorii de cookie-uri:
- Cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea de bază a site-ului (ex. coș de cumpărături, autentificare); nu necesită consimțământ;
- Cookie-uri statistice/analitice (Google Analytics, Yandex Metrika) – ne ajută să înțelegem modul de utilizare a site-ului; necesită consimțământ;
- Cookie-uri de marketing/publicitate – utilizate pentru afișarea de reclame relevante; necesită consimțământ;
- Durata de stocare variază de la cookie-uri de sesiune (șterse la închiderea browserului) până la cookie-uri persistente (până la 24 de luni);
- Consimțământul pentru cookie-uri poate fi retras oricând din setările browser-ului sau din bannerul/panoul de gestionare a cookie-urilor de pe site.
Alegerea dumneavoastră este reținută timp de 6 luni și poate fi modificată oricând din bannerul/panoul de gestionare a cookie-urilor de pe site. Pentru detalii complete recomandăm consultarea unei Politici privind modulele cookie dedicate, publicată separat pe site.
7. Perioadele de stocare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, sau conform obligațiilor legale aplicabile:
| Categorie de date | Perioadă de stocare |
|---|---|
| Date privind comenzile și documentele fiscale | 10 ani de la data emiterii, conform legislației fiscale aplicabile |
| Date din formularul de contact / solicitări clienți | 2 ani de la ultima interacțiune |
| CV-uri și candidaturi de angajare | 12 luni de la depunere, ulterior șterse sau anonimizate |
| Cont de client (dacă există) | Pe durata existenței contului, până la solicitarea de ștergere |
| Cookie-uri | Conform duratelor indicate în Politica privind modulele cookie |
| Date de marketing (consimțământ) | Până la retragerea consimțământului |
8. Destinatarii datelor
Toate părțile care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru sunt obligate contractual și prin lege să le protejeze. Datele dumneavoastră pot fi partajate, în limitele necesare, cu:
- Angajați implicați în procesarea comenzilor și logistică;
- Furnizori de servicii bancare și de plată;
- Parteneri de cercetare de piață și marketing/telemarketing;
- Furnizori de servicii IT și găzduire;
- Autorități publice sau instanțe judecătorești, atunci când legea o impune.
9. Transferuri internaționale de date
Anumiți furnizori pe care îi utilizăm, precum Google (Tag Manager, Analytics) și Yandex Metrika, pot presupune transferul datelor în afara Republicii Moldova și/sau a Spațiului Economic European. Atunci când astfel de transferuri au loc, ne asigurăm că acestea beneficiază de garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă privind protecția datelor. Am semnat cu Google, la data de 16 iulie 2026, Acordul de procesare a datelor (Data Processing Agreement – DPA), care reglementează condițiile în care Google prelucrează date în numele nostru.
10. Drepturile persoanei vizate
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, conform GDPR:
- Dreptul de acces – de a obține confirmarea și o copie a datelor prelucrate;
- Dreptul la rectificare – de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – în condițiile prevăzute de art. 17 GDPR;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații prevăzute de lege;
- Dreptul la portabilitatea datelor – de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator;
- Dreptul la opoziție – față de prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct;
- Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră;
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele din secțiunea 1. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de lege.
11. Autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la:
- Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), pentru persoanele vizate din Republica Moldova;
- Autoritatea de supraveghere competentă din statul membru UE de reședință obișnuită, de muncă sau din locul presupusei încălcări, pentru persoanele vizate din Uniunea Europeană.
12. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:
- criptarea datelor sensibile în tranzit și, acolo unde este cazul, în repaus;
- controlul accesului, pe bază de roluri și necesitatea de a cunoaște ("need to know");
- copii de siguranță (backup) periodice;
- mecanisme de autentificare securizată pentru sistemele interne;
- monitorizarea sistemelor pentru identificarea incidentelor de securitate;
- instruirea periodică a personalului cu privire la protecția datelor cu caracter personal.
13. Actualizarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.
14. Cadrul legal
- Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
15. Contact
Pentru orice întrebare legată de această Politică de confidențialitate sau de modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la:
- E-mail: sales.convalent@gmail.com
- Sediu operațional: Strada Constantin Vîrnav 8, Chișinău, Moldova